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LINE Payの法人向けサービスの操作手順などを掲載しています。

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  • 土日・祝日や夜間でも送金できますか？

    24時間365日リアルタイムで送金処理を行います。

  • 送金をしたあとに修正やキャンセルはできますか？

    LINE Pay かんたん送金サービスでは、送金が開始されると、ユーザーのLINE Pay残高に即時付与されますので、送金の取り消しや、送金したLINE Pay残高の取り戻しはできません。

    送金申込および承認を行う際、または、Deposit APIを送信する際（Deposit APIを送信するシステム上）には、送金先のユーザーのLINE Payナンバーや、送金する金額に誤りが無いことをご確認ください。

    また、LINE Payナンバーに加え、送金先のユーザーがLINEに登録している電話番号の下4桁を組み合わせて送金することで、誤った送金のリスクが下がります。

    ※ファイルアップロードでの送金は、管理者が送金申込を承認次第、送金を開始します。
    管理者が送金申込を承認する前であれば、送金のキャンセルができます。管理者が送金申込を却下すると、キャンセルされます。
    ※API連携での送金は、Deposit APIを弊社が受領次第、送金を開始します。
    ※予約して送金する場合は、送金が実行される（予約日時）直前までキャンセルできます。
    ※提携パートナーの提供するサービスをご利用の場合は、提携パートナーにお問い合わせください。

    詳細は以下のページをご確認ください。

    ▼送金方法
    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/409

  • 送金できる最低金額、上限金額はありますか？

    LINE Pay かんたん送金サービスで、送金先の1ユーザー（1アカウント）への送金額の制限は以下のとおりです。

    ■下限
    1円

    ■上限
    ご利用企業様側に上限はありませんが、ユーザーはLINE Payのアカウントタイプごとに保持できるLINE Pay残高の上限があり、 その上限を超える場合は送金できません。
    該当のユーザーへの送金は全て失敗し、差額分も送金されません。

    なお、ご利用企業様がユーザーのアカウントタイプを事前に把握するためには、ユーザーに直接確認いただく必要があります。
    ユーザーのアカウントタイプの詳細は、以下のページをご確認ください。

    ▼ヘルプセンター　「LINE Cash」と「LINE Money」について教えてください
    https://help2.line.me/linepay_jp/?contentId=20021154

    ▼ヘルプセンター　チャージ、引き出し、決済それぞれに限度額はありますか？
    https://help2.line.me/linepay_jp/?contentId=20021203

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FAQ

  • 利用件数とは何ですか？どのように確認できますか？

    利用件数とは、有効性の確認が行われた取引を指します。

    取引の全件は加盟店 My Pageの「照会履歴管理」から確認できます。
    照会した履歴のうち、以下に当てはまる取引が利用件数として計算されます。
    ・処理状態：成功全件
    ・処理状態：失敗のうち、エラーコードが以下のいずれか
    　2000／2003

    詳しくは照会履歴管理のマニュアルをご確認ください。
    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/421

  • Paidとは何ですか？

    Paidとは、ラクーンフィナンシャル株式会社が提供する請求代行サービスです。

    弊社ではLINE Pay 公的個人認証サービスを含めた一部のサービスにおいて、ラクーンフィナンシャル株式会社にサービス利用料の債権を譲渡しており、同社のPaidを利用してご利用企業様・加盟店様にサービス利用料を請求させていただいております。

    なお、Paidの詳細はラクーンフィナンシャル株式会社が公開している、よくある質問をご覧ください。

    ▼よくある質問
    https://m-help.paid.jp/

    ※Paidをご利用中の場合は、Paid管理画面より、直接お問い合わせいただくこともできます。

  • Paidの請求書はいつ発行されますか？

    Paidでの請求が月末締めの場合は、翌月第3営業日にPaid管理画面から請求書をご確認いただけます。
    詳細はラクーンフィナンシャル株式会社が公開している、よくある質問をご覧ください。

    ▼よくある質問
    https://m-help.paid.jp/

  • Paidの振込口座が知りたい

    Paidでの請求の振込口座は、Paid管理画面からご確認いただけます。
    なお、お申し込み中の弊社のサービスが審査中の場合は、Paidの振込口座は未確定のため、審査が完了してから改めてご確認ください。

  • Paidへの支払いが遅れる場合は、どうすればよいですか？

    支払期日を越えるとPaidでお支払いいただくことができませんので、弊社の担当営業、または以下のアドレスまで速やかにお支払い予定日をお申し出ください。

    ▼LINE Pay公共推進チーム
    ml-lp-publicpromotion@lycorp.co.jp

    ※支払期日が土日祝日の場合は前営業日が期日となります

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