• どのサービスの申し込みが停止されますか?

    この度の申し込み受付に関する変更については以下のとおりです。


    ■受付を停止する決済サービス

    MPM方式※:プリントQR、店舗用アプリ、支払いリンク、自動販売機などのその他サービス

    CPM方式:POSレジ、Starpay


    ※JPQRを通したLINE Payのお申し込みも受付を停止いたします。


    ■受付を継続する決済サービス

    オンライン決済、請求書支払い


    なお、LINE Payかんたん送金サービスは決済サービスではないため、引き続き受付いたします。

  • LINE Pay加盟店の登録を希望する場合は、2021年9月30日までにLINE Payの加盟店申し込み手続きを完了している必要がありますか?

    はい。2021年9月30日までにWebから、加盟店お申し込みを完了してください。


    期日までにお申し込み手続きが完了している場合は、これまでどおり、弊社にて加盟店登録の審査を進めます。

    審査および加盟店登録が完了しましたら、通常どおりLINE Payの決済サービスをご利用いただくことができます。


    なお、加盟店お申し込みの取り扱いについて変更する場合は、別途HP等でお知らせいたします。

  • 現在、加盟店に登録済みで、今後新店舗を追加する予定でしたが、追加申し込みはできますか?

    いいえ。申し訳ございませんが、追加のお申し込みについても、2021年10月1日より停止いたします。


    恐れ入りますが、LINE Payの加盟店登録をご希望の場合は、2021年9月30日までに

    お申し込み手続きを完了してください。

    それ以降につきましては、PayPayにお申し込みくださいますようお願いいたします。

  • 法人成りや事業譲渡などが生じた場合は、LINE Payを継続して利用できますか?

    いいえ。誠に申し訳ございませんが、法人成りや事業譲渡などにより、加盟店情報が変わる場合

    通常、新しい情報にて加盟店お申し込みをお願いしております。


    そのため、該当する場合につきましても、2021年10月1日より受付を停止の対象となり

    LINE Payを継続してご利用いただくことができません。

    恐れ入りますが、PayPayをお申し込みいただきますようお願いいたします。

  • JPQRの新規対応も停止するようですが、PayPayに対応しているJPQRのバーコードがあればLINE Pay決済を利用できますか?

    いいえ、LINE Payに対応しているJPQRでのみ、決済することができます。

    PayPayのみに対応したJPQRではLINE Pay決済に対応しておりませんのでご注意ください。

  • 必要な書類についてのメールが届きましたが準備できません。どうすれば良いですか

    お申し込み内容や商材カテゴリー等により、追加で弊社指定の書類のご提出をお願いする場合がございます。


    指定書類の提出に時間を要する、書類自体の提出が難しいなど書類のご用意が難しい場合は、審査部門から届くメールへの返信にてご相談くださいますようお願いいたします。


    ※指定書類をご提出いただけない場合、審査見送りといたしますのでご了承ください。

  • 加盟店申し込みをしてから2週間以上経過していますが、連絡がありません。現在の状況はわかりますか

    加盟店お申し込みから審査完了までは、通常10営業日程度お時間をいただいておりますが、2週間以上お待ちいただいても審査が完了していないケースとして以下の場合がございます。


    ・弊社にてお申し込み内容についての確認メールを送信しており、メールにご返信いただけていない

    ・何らかの理由により、審査完了のメール等が届いていない

    ・お申し込みが完了していない


    まずは、お申し込みに関する確認のメールが届いているかをご確認ください。


    弊社から、お申し込みに関する確認のメールが届いている場合は、そのメールのご案内にそってご対応をお願いいたします。

    また、内容に不明点がある場合もメールへの返信にてお問い合わせください。


    弊社からのメールが届いてない、確認できない場合には、お手数ですが以下までお問い合わせください。


    お問い合わせフォーム 


    なお、お申し込みが完了していない場合、大変申し訳ございませんが、2021年9月30日をもって「オンライン決済」以外の加盟店申し込みを停止しておりますため、お申し込み行っていただくことはできません。ご了承ください。

    「オンライン決済」にてお申し込みが完了していない場合は、残りの内容をご確認のうえ、お申し込みを完了させてください。

  • 加盟店申し込み時に選択した決済サービスを変更できますか

    加盟店登録完了まえであれば、申請の手続き状況により、決済サービスの
    ご変更を承れる場合がございます。こちらよりお問い合わせください。


    ※お問い合わせのタイミングにより、変更できない場合がございます。
    ※決済手数料等の契約条件もあわせて変更となります。
    ※加盟店登録完了後の場合は、ご希望の決済サービスで新規に申し込み手続きをお願いいたします。

    なお、大変申し訳ございませんが、2021年9月30日をもって「プリントQR」「LINE Pay 店舗用アプリ」「LINE Pay 支払いリンク」「StarPay」「POSレジ」の加盟店申し込みを停止しておりますため、「オンライン決済」以外のお申し込み行っていただくことはできません。ご了承ください。

    PayPay加盟店にお申し込みいただくことでLINE Payのコード決済に対応できるようになりましたので、PayPay加盟店へのご登録をぜひご検討ください。

    ※店頭のQRコードをお客様のスマートフォンで読み取る決済方法のみが対象です


    ▼PayPay 実店舗への導入
    https://paypay.ne.jp/store/ 

  • 会社/事業者名の英字表記はどのように入力すればいいですか

    貴社にて所定の英字表記がある場合は、そのとおりにご入力ください。

    例:LINE Pay株式会社 → LINE Pay


    所定の英字表記がない場合や個人事業主の方は、ローマ字(半角英字)で

    ご入力ください。

    例:ラインペイ株式会社 → rainpei

      ラインペイ太郎   → RAINPEI TARO

  • 担当者情報はLINE Payで支払いをするお客様の目に触れますか

    加盟店様の担当者情報は、ユーザーの決済通知や決済履歴には表示されません。


    決済時にお客様(ユーザー)に表示される情報は以下の項目です。

    どの項目を表示させるかは、加盟店 My Pageより設定または変更できます。


    ■表示設定できる情報

    ・(必須)会社名義 または ブランド名

    ・(任意)代表者名

    ・(任意)会社連絡先

    ・(任意)会社メールアドレス


    設定や修正に関する詳細についてはこちらのページをご確認ください。

    ▼利用明細の設定

    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/195