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よくある 質問

  • LINE公式アカウント上でLINE Pay決済をする方法はありますか？

    LINE公式アカウントでLINE Pay決済を活用する方法は以下のとおりです。


    ■LINE公式アカウント上でAPI接続を用いた活用する方法

    LINE公式アカウントでは、APIを用いた開発を通して、様々な機能、サービスを

    訴求することができます。


    LINEの公式アカウントなどのメッセージ機能を用いてユーザーと決済を行う機能を

    オンライン決済において実現する場合は、開発が必要となります。


    LINE公式アカウントでLINE Pay決済を活用するためには、自社もしくは開発企業での開発が必要となります。


    開発サポートを行っているパートナー企業にご要望の開発が可能かをご相談いただいた後にLINE公式アカウントの開設やLINE Pay加盟店登録をご検討ください。


    なお、LINE公式アカウントとLINE Pay決済をAPIで接続した連携を行うには

    以下の3点が必要となります。


    ＜必要な3要件＞

    ・LINE公式アカウントの開設

    ・LINE公式アカウントとLINE PayのAPI接続

    ・LINE Pay加盟店登録


    ご不明点がございましたらお問い合わせください。​​

  • 法人成りや事業譲渡などが生じた場合は、LINE Payを継続して利用できますか？

    いいえ。誠に申し訳ございませんが、法人成りや事業譲渡などにより、加盟店情報が変わる場合、LINE Payの継続利用はできません。

    新しい情報にてLINE Pay オンライン決済の加盟店お申し込みをお願いいたします。


    ■LINE Pay オンライン決済 お申し込み

    https://pay.line.me/merchant-apply/jp/selection/login-v2

  • PayPayに対応しているJPQRのバーコードでもLINE Pay決済を利用できますか？

    いいえ、PayPayのみに対応したJPQRではLINE Pay決済に対応しておりませんのでご注意ください。

  • 必要な書類についてのメールが届きましたが準備できません。どうすれば良いですか

    お申し込み内容や商材カテゴリー等により、追加で弊社指定の書類のご提出をお願いする場合がございます。


    指定書類の提出に時間を要する、書類自体の提出が難しいなど書類のご用意が難しい場合は、審査部門から届くメールへの返信にてご相談くださいますようお願いいたします。


    ※指定書類をご提出いただけない場合、審査見送りといたしますのでご了承ください。

  • 加盟店申し込みをしてから2週間以上経過していますが、連絡がありません。現在の状況はわかりますか

    加盟店お申し込みから審査完了までは、通常10営業日程度お時間をいただいておりますが、2週間以上お待ちいただいても審査が完了していないケースとして以下の場合がございます。


    ・弊社にてお申し込み内容についての確認メールを送信しており、メールにご返信いただけていない

    ・何らかの理由により、審査完了のメール等が届いていない

    ・お申し込みが完了していない


    まずは、お申し込みに関する確認のメールが届いているかをご確認ください。


    弊社から、お申し込みに関する確認のメールが届いている場合は、そのメールのご案内にそってご対応をお願いいたします。

    また、内容に不明点がある場合もメールへの返信にてお問い合わせください。


    弊社からのメールが届いてない、確認できない場合には、お手数ですが以下までお問い合わせください。


    お問い合わせフォーム 


  • 会社/事業者名の英字表記はどのように入力すればいいですか

    貴社にて所定の英字表記がある場合は、そのとおりにご入力ください。

    例：LINE Pay株式会社　→　LINE Pay


    所定の英字表記がない場合や個人事業主の方は、ローマ字（半角英字）で

    ご入力ください。

    例：ラインペイ株式会社　→　rainpei

    　　ラインペイ太郎　　　→　RAINPEI TARO

  • 担当者情報はLINE Payで支払いをするお客様の目に触れますか

    加盟店様の担当者情報は、ユーザーの決済通知や決済履歴には表示されません。


    決済時にお客様（ユーザー）に表示される情報は以下の項目です。

    どの項目を表示させるかは、加盟店 My Pageより設定または変更できます。


    ■表示設定できる情報

    ・（必須）会社名義　または　ブランド名

    ・（任意）代表者名

    ・（任意）会社連絡先

    ・（任意）会社メールアドレス


    設定や修正に関する詳細についてはこちらのページをご確認ください。

    ▼利用明細の設定

    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/195

  • 加盟店申し込み時に申請した内容は、後で変更できますか

    変更は可能ですが、お手続きの進行状況により、変更方法が異なります。


    ■加盟店お申し込み後、審査中のご変更

    審査中で、ご入力いただいた情報が誤っていた等でご変更が必要な場合は

    正しい情報で審査を行うため、速やかに以下の窓口にお問い合わせください。


    ・お問合せフォーム

    加盟店 My Pageログイン　＞ヘルプ　＞お問い合わせ

    または、お問い合わせフォーム

    （受付：24時間365日）


    ■加盟店登録完了後のご変更


    審査および加盟店登録の完了後は、加盟店 My Pageから変更手続きをお願いいたします。

    各項目のお手続き方法は以下のページでご確認ください。


    ・加盟店情報変更

    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/165


    ・入金口座管理

    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/209


    ・その他の情報

    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/206

  • 取扱商材・サービスには何を入力すればいいですか？

    加盟店お申し込みの業種情報のページにある、「取扱商材・サービス」の欄には
    LINE Pay決済を利用する、具体的な商材やサービスの内容を入力してください。

    例：生活雑貨を販売するECショップ　など

    ※ご申請いただいた内容で、弊社規定の審査を行います。
    ※審査の過程で、ご申請いただいた内容について確認が必要となりましたら
    　弊社よりご連絡させていただく場合がございます。


  • 審査見送りになりました。なぜですか？

    弊社所定の審査基準に基づき審査を行っており、審査基準や審査結果の理由は

    ご案内しておりません。ご了承ください。