• 何謂LINE Pay QRCode立牌

    LINE Pay QRCode立牌為一壓克力材質並印有熊大圖示的立牌,申請QRCode支付的商店可於帳號開通之後登入後台下載QRCode。

     

    1. 點擊左側QR Code管理。

    2. 點擊下載QR Code。

    3. 印出並裁剪QR Code後,放入壓克力立牌。

    4. 擺放於櫃檯。

     

  • 何時會收到QRCode立牌?

    商店帳號開通後七個工作天內,會寄送至註冊帳號時所填寫之輔銷物收件地址。

  • 申請立牌需要費用嗎?

    無需費用。 

  • QRCode立牌遺失/損壞怎麼辦

    請來信linepaymerchant@linecorp.com並告知商店ID及收件資訊。 

  • 如何收到LINE Pay的交易推播​通知?

    如果您的商店使用固定式QR Code或LINE Pay mini收款,您可於商店後台綁定個人LINE帳號為「管理者」,綁定完成後,當消費者於您的商店透過LINE Pay交易完成時,「管理者」即可透過LINE應用程式以收取「LINE Pay Merchant」交易推播通知。

  • 為什麼查看交易詳細訊息時需要認證?

    基於商店資料及個人帳號的安全性考量,若您是第一次使用或更換設備時,登入時皆需同意此認證。

  • 如何在手機端查看交易成功

    請於被綁定的管理者LINE App聊天介面,打開LINE Pay Merchant視窗即可查看交易通知。 

  • 如何透過手機確認交易紀錄的詳細內容?

    (1) 於「LINE Pay Merchant」中點擊任一推播通知下方的「詳細資訊l」,即可查看該筆交易紀錄的詳細內容。

    (2) 點選「左上角LINE Pay圖案」後,即可於「紀錄」功能中確認當日交易紀錄,或使用篩用功能,依照日期、時間或金額查看每筆交易的詳細內容。 

     

  • 交易紀錄詳細內容中的「運送狀態」是什麼?

    若您的商店提供外送服務,當訂單送達後,可點擊「修改狀態」設為已送達,作為標註使用。

     

  • 如何使用手機取消交易

    (1) 於LINE應用程式中點擊「LINE Pay Merchant」聊天紀錄查看交易通知。

    (2) 點擊欲退款的交易紀錄下方的「詳細資訊」。

    (3) 點擊「退款」,並輸入您欲取消的交易金額(全額退款時可直接點擊「取消交易」)。

    (4) 點擊「是」,如不取消請點擊「否」。

    (5) 確認取消交易。

    (6) 完成退款後,將會再次發送取消交易的推播通知給您,您亦可透過「LINE Pay Merchant」查看已取消的交易紀錄。