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我目前只有使用LINE Pay綁定信用卡及LINE POINTS收款服務

  • 我想確認信用卡及LINE POINTS的帳款資訊
  • 登入 LINE 帳號
  • 我要登入Agency ID或是Group ID
    ID範例：商店代號@line.pay
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我目前有同時使用LINE Pay Money收款服務

  • 我想確認信用卡、LINE Pay Money帳戶及
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  • 我要使用商店後台
    範例一：
    登入公司戶商店後台
    輸入：商店代號（無需加上「@line.pay」)
    範例二：
    登入個人戶商店後台
    輸入：LINE Pay Money登入ID
    （無需加上「@line.pay」)
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常見問題

  • 我可以將LINE Pay收款立牌放在其他地方使用嗎？

    為確保消費者支付體驗與收款資訊正確辨識，LINE Pay 提供之收款立牌僅限放置於商店實際營業據點。請勿放置於其他與該商店無直接關聯之處。

    若為公益機構，僅限設置於該單位主辦之公益場域或活動現場，避免用戶對捐款與商業支付產生混淆。

    若貴單位希望在合作商店進行公益推廣與募款，建議可採用以下形式代替立牌：

    1. 自製設計的捐款箱或發票箱

    2. 公益募款活動專屬海報或 QR Code 掛牌

    3. 陳列於活動專區的介紹立牌與說明卡片

  • 何謂LINE Pay QRCode立牌

    LINE Pay QRCode立牌為一壓克力材質並印有熊大圖示的立牌，申請QRCode支付的商店可於帳號開通之後登入後台下載QRCode。

     

    1. 點擊左側QR Code管理。

    2. 點擊下載QR Code。

    3. 印出並裁剪QR Code後，放入壓克力立牌。

    4. 擺放於櫃檯。

     

  • 何時會收到QRCode立牌？

    商店帳號開通後七個工作天內，會寄送至註冊帳號時所填寫之輔銷物收件地址。

  • 申請立牌需要費用嗎？

    無需費用。 

  • QRCode立牌遺失/損壞怎麼辦

    請來信linepaymerchant@linecorp.com並告知商店ID及收件資訊。 

  • 如何收到LINE Pay的交易推播​通知？

    如果您的商店使用固定式QR Code或LINE Pay mini收款，您可於商店後台綁定個人LINE帳號為「管理者」，綁定完成後，當消費者於您的商店透過LINE Pay交易完成時，「管理者」即可透過LINE應用程式以收取「LINE Pay Merchant」交易推播通知。

  • 為什麼查看交易詳細訊息時需要認證？

    基於商店資料及個人帳號的安全性考量，若您是第一次使用或更換設備時，登入時皆需同意此認證。

  • 如何在手機端查看交易成功

    請於被綁定的管理者LINE App聊天介面，打開LINE Pay Merchant視窗即可查看交易通知。 

  • 如何透過手機確認交易紀錄的詳細內容？

    (1) 於「LINE Pay Merchant」中點擊任一推播通知下方的「詳細資訊l」，即可查看該筆交易紀錄的詳細內容。

    (2) 點選「左上角LINE Pay圖案」後，即可於「紀錄」功能中確認當日交易紀錄，或使用篩用功能，依照日期、時間或金額查看每筆交易的詳細內容。 

     

  • 交易紀錄詳細內容中的「運送狀態」是什麼？

    若您的商店提供外送服務，當訂單送達後，可點擊「修改狀態」設為已送達，作為標註使用。