| 利害關係人 | 關注議題 | 聯絡方式 | 溝通管道/頻率 |
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- 公文函/不定期
- 宣導會議或來訪/不定期
- 政府諮詢與合作會議/不定期
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- 資訊安全與個人資料保護
- 誠信經營
- 人才吸引與留任
- 人權與勞資關係
- 創新產品與服務
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- 員工意見調查/每年
- 福委會各項活動/每年
- 職涯績效晤談/每年
- 勞資會議/每季
- 公司內部網站/即時
- 通訊軟體等/即時
- 員工申訴信箱/即時
- 員工教育訓練/不定期
- 線上學習平台/不定期
- 內部公告/不定期
- 員工EAP專線/不定期
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- 誠信經營
- 法規遵循
- 資訊安全與個人資料保護
- 人權與勞資關係
- 創新產品與服務
| LINE Pay客服中心 週一至週日,每日上午九點至下午十點(365天全年無休)
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- 客服專線/09:00-22:00
- 線上客服表單/即時
- 社群媒體/不定期
- 客戶滿意度調查/每月
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- 誠信經營
- 法規遵循
- 資訊安全與個人資料保護
- 創新產品與服務
- 客戶關係管理
| LINE Pay客服中心 週一至週日,每日上午九點至下午十點(365天全年無休)
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- 客服專線/09:00-22:00
- 客服信箱/即時
- 官方帳號/即時
- 商店後台/即時
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- 誠信經營
- 客戶關係管理
- 資訊安全與個人資料保護
- 創新產品與服務
- 法規遵循
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- 股東常會/每年
- 自辦 / 受邀召開法人說明會/每半年
- 接受法人受訪/不定期
- 公司網站、公開資訊觀測站更新/不定期
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- 公司治理
- 經濟績效
- 誠信經營
- 社會回饋與參與
- 創新產品與服務
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- 採訪/即時
- 新聞稿/不定期
- 記者會/不定期
- 對外活動/不定期
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誠摯邀請您撥冗填寫本問卷,協助我們確實了解您所關注之議題並積極回應
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