LINE PAY

LINE Pay會於每月月初開立「 前一個月份繳款完畢 」的LINE Pay mini設備月租費發票。

2020年12月31日前繳款完成的設備月租費發票，皆以紙本形式掛號寄送至您的營業地址；2021年1月後繳款完成的設備月租費發票，將於次月份以電子發票形式發送至您登記的電子發票收件信箱（與交易手續費電子發票的收件信箱相同）。

※您可登入商店後台，於 「管理基本資訊」 > 「管理商家資訊」 > 點擊右上「修改商家信息」，即可變更「電子郵件信箱(電子交易手續費發票收件信箱)」。

※您亦可至 「LINE Pay 服務」 > 「LINE Pay mini電子發票」，選取您欲下載的月份後，即可於「電子發票」欄位中下載該月份檔案。

請登入商店後台，依序點選「管理交易」>「交易紀錄」即可確認。

※提醒您，由於LINE Pay與一卡通票證為兩間獨立公司，信用卡與LINE POINTS點數的交易會由LINE Pay清算撥款，一卡通交易款項(一卡通MONEY)會由一卡通票證股份有限公司結算及撥款，登入時請選擇左邊「一卡通MONEY 商店登入」即可查詢一卡通帳款。 

請登入商店後台，依序點選「管理交易」>「交易紀錄」> 依條件篩選出該筆交易後，點選欲取消的交易紀錄，即可於右下方選擇「部分取消」或「全部取消」。 

※提醒您，LINE Pay交易可取消日為60天。

一卡通的金流機制為每晚12點會進行清算流程，將於電支帳戶內扣除交易手續費，若非交易當天退款，次日要退款時便會出現錯誤代碼「1264」，表示貴司電支帳戶餘額不足。

例如: 2020/2/13消費100元，經過今天晚上12點後，商戶的電支帳戶總金額扣掉手續費後是97元，以致於2020/2/14後，如無新的正向交易，退款會不成功。 

交易取消當下消費者便會收到取消交易通知，您亦可點選「管理交易」>「交易紀錄」做確認。

※提醒您，LINE Pay撥款邏輯為單日交易金額結算，當交易非同一日取消時會有「負向」的產生，待沖銷後有餘額才會撥款（Deposit Amount）。​ 

 LINE Pay和一卡通MONEY(一卡通電支服務)為自動請款和自動撥款，商店無需進入後台操作。 

1) LINE Pay（含LINE POINTS）撥款戶名為「國泰世華銀行受託信託財產專戶」。

2) 一卡通MONEY（一卡通電支）撥款戶名為一卡通/LINE Pay/*商店的電支帳號（如帳號過長，則只會顯示“聯邦銀行”）。

※提醒您，如有一卡通MONEY(原一卡通帳戶)帳款/一卡通MONEY商店後台相關問題，請透過以下管道詢問：

▼一卡通帳戶客戶服務中心

客服專線：（02）6631-5190（09:00~22:00，365天）

客服信箱：ipassmoney@i-pass.com.tw

請登入商店後台，點選「管理基本資訊」>「管理商家資訊」>下方「合約內容」項目中，確認貴司的撥款週期及交易手續費。

1)公司戶將按照您「合約內容」中的撥款週期撥款至您指定的銀行帳戶中，若您的撥款方式為月結，則款項將於交易日的次月五號撥款，如遇例假日則順延。

※如欲確認指定銀行帳戶請點選「管理基本資訊」>「管理撥款帳戶」。

2)個人商店的一卡通MONEY交易款項，將於交易後即時撥入您於註冊時綁定的一卡通MONEY帳號中（撥款金額將扣除交易手續費）。LINE Pay綁定信用卡及使用LINE POINTS點數的交易款項，將於交易日後按照您「合約內容」中的撥款週期撥款至您指定的銀行帳戶中。
 

如欲確認個別款項的撥款時間，請參照「如何對帳？」。

 請您先登入商店後台

1. 如欲確認每筆交易的詳細資訊， 請至『存款/撥款』> 『檢視詳細紀錄』中確認。

2. 如欲確認實際撥款金額，請至『存款/撥款』> 『結算單』中    

    (1) 選擇您欲查詢的日期，或選擇『按照月份』以查詢各月份撥款金額。    

    (2) 下載EXCEL/PDF檔案。 

1)如有LINE Pay帳款問題，請來信商店客服中心：linepaymerchant@linecorp.com

※來信時請務必註明商店帳號及名稱與欲查詢的交易資訊

2)如有一卡通MONEY帳款問題，請詢問以下管道：

▼一卡通帳戶客戶服務中心

客服專線：（02）6631-5190（09:00~22:00，365天）

客服信箱：ipassmoney@i-pass.com.tw