LINE Payサービス終了に関するお知らせ

2025年4月下旬(予定)をもってLINE Payのコード決済およびオンライン決済のサービスを終了いたします。
また、2024年12月下旬(予定)をもってLINE Pay かんたん送金サービスを終了いたします。
なお、LINE Pay 公的個人認証サービスは、弊社からLINEヤフー株式会社に継承して、サービスを継続いたします。

※LINE Pay 決済サービスをご利用中の加盟店様へのご案内はこちら

※LINE Pay かんたん送金サービスをご利用中の企業様へのご案内はこちら

  • 決済時にレシートや領収書を発行する機能はありますか?

    LINE Pay自体にはレシートや領収書を発行する機能はございません。
    ユーザーよりレシートや領収書を求められた場合は、加盟店様にてご対応ください。

    ユーザーが決済履歴の確認をご希望の場合は、決済完了後に届くLINEでの決済通知か、
    LINE Payのお支払い履歴をご確認いただくようご案内ください。

    なお、LINE Payによる決済は現金と同様の判断となります。
    印紙税の対象可否については現金と同様にご認識ください。

  • LINE Payが使えるお店はどこから確認できますか?

    2022年6月30日まで提供していた、LINEアプリおよびLINE Payアプリの「使えるお店」は、終了いたしました。


    ■LINEアプリ

    「使えるお店」の遷移先を変更いたしました。


    ▼LINE Pay使えるお店ガイド

    https://linepay.line.me/event/linepay-shop.html


    ■LINE Payアプリ

    ・メニュー左下>位置マークのタブの遷移先を「LINE Pay使えるお店ガイド」に変更いたします。


    ■「LINE Pay使えるお店ガイド」への掲載について

    恐れ入りますが、「LINE Pay使えるお店ガイド」への掲載及び、掲載順については当社の判断で選定しております。


    なお、掲載削除についてはLINE Pay加盟店サポートデスクまでご相談ください。

    ※削除反映までに、お時間がかかる場合がございます。

  • 担当者情報はLINE Payで支払いをするお客様の目に触れますか

    加盟店様の担当者情報は、ユーザーの決済通知や決済履歴には表示されません。

    決済時にお客様(ユーザー)に表示される情報は以下の項目です。
    どの項目を表示させるかは、加盟店 My Pageより設定または変更できます。

    ■表示設定できる情報
    ・(必須)会社名義 または ブランド名
    ・(任意)代表者名
    ・(任意)会社連絡先
    ・(任意)会社メールアドレス

    設定や修正に関する詳細についてはこちらのページをご確認ください。
    ▼利用明細の設定
    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/195

  • LINE Payはどのようなサービスですか

    「LINE Pay」は、コミュニケーションアプリ「LINE」が提供する、モバイル送金・決済サービスで、日本国内のLINE Payユーザーに、手軽で安全な決済を提供しています。

    さらに、「Visa LINE Payクレジットカード」を発行すると、国内外Visa加盟店で後払いも利用可能になります。(カード発行時に審査あり)
    また、LINE Payで決済したり、LINEの各種サービスの利用、LINE公式アカウントの友だち追加や動画視聴などで、LINEポイントを貯めることができます。
    貯めた「LINEポイント」は、1ポイント = 1円として「LINE Pay」の支払いでお使いいただけます。

    「LINE」のスタンプや着せかえと交換したり「LINEギフト」等の各種LINEのサービスでの支払いにもお使いいただけます。
    LINEポイントの詳細についてはこちらをご覧ください。

  • LINE Payの使い方マニュアルはありますか

    LINE Pay オンライン決済のスタートガイドや各設定手順などを、

    以下のページでご紹介しておりますので、ご覧ください。


    ▼マニュアル(トップページ)

    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/


    ▼LINE Pay 始め方 ガイド(オンライン決済)

    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/366

  • LINE Pay アプリとはなんですか

    LINE Payアプリとは、実店舗でのLINE Pay支払いをより便利にご利用いただける

    ユーザー向けのお支払い機能専用アプリです。


    詳細は以下のページをご確認ください。

    ▼コード支払いがさらに便利に!LINE Payアプリ

    http://pay-blog.line.me/archives/16835762.html


  • ホームページ等にLINE Payのロゴを利用してもいいですか

    加盟店登録がお済みの加盟店様は、LINE Payのロゴをご利用いただけます。

    ロゴガイドラインをご参照のうえ、ご活用ください。

    LINE Pay ロゴガイド

  • 決済通知をメールで受け取りたい

    加盟店 My Pageでご設定いただければ、決済通知を担当者メールアドレスで受け取ることが可能です。
    設定方法は以下のページをご確認ください。

    ▼決済通知の設定方法
    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/186

    なお、加盟店 My Pageの以下の項目に情報を登録いただくとメールによる決済通知の受け取り先を追加することができます。

    加盟店 My Page >基本情報の管理 >その他の情報

    ・財務管理者
    ・技術管理者
    ・その他の担当者

  • キャンセル処理を取消できますか?

    一度キャンセルをした取引は、元に戻せません。

    あらためて決済が必要となりますので、キャンセル操作の際はご注意ください。


    誤ってキャンセルされた場合、キャンセルの取り消しやお客様(ユーザー)への

    ご連絡などの対応は、弊社では出来かねます。

    恐れ入りますが、加盟店様でのご対応をお願いします。

  • 決済キャンセルの期限はありますか

    決済をキャンセルできる期間は、基本的に決済日から30日間です。
    期間を過ぎるとLINE Pay残高等によるキャンセルはできません。

    恐れ入りますが、お客様(ユーザー)とご相談のうえ、現金等でご返金ください。

    ※一度キャンセルをした取引は、元に戻せませんのでご注意ください。
    ※精算が完了しすでに口座に振り込み済みの売り上げ(取引)を
    キャンセル可能期間内にキャンセルした場合はキャンセルを実行した月の売上金から差し引きします。

    取引のキャンセル方法については以下のページをご確認ください。

    ▼取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)
    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/185