LINE Payサービス終了に関するお知らせ

2025年4月下旬(予定)をもってLINE Payのコード決済およびオンライン決済のサービスを終了いたします。
また、2024年12月下旬(予定)をもってLINE Pay かんたん送金サービスを終了いたします。
なお、LINE Pay 公的個人認証サービスは、弊社からLINEヤフー株式会社に継承して、サービスを継続いたします。

※LINE Pay 決済サービスをご利用中の加盟店様へのご案内はこちら

※LINE Pay かんたん送金サービスをご利用中の企業様へのご案内はこちら

  • 今月の振込金額を知りたい

    LINE Payの決済サービスの売上金の振込金額は、加盟店 My Pageの以下のメニューをご確認ください。

    加盟店 My Page >銀行入金/精算 >収納明細書

    詳細は以下のページをご確認ください。

    ▼収納明細書と請求書の確認
    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/228

    必要に応じて精算内訳や取引内訳の確認方法もご参照ください。

    ▼精算内訳(照会・検索条件設定・ダウンロード)
    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/222

    ▼精算/取引内訳ダウンロード設定
    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/225

    ※収納明細書は、入金日当日からご確認いただけます。
    ※収納明細書の参照方法は、自動精算の場合と入金申請の場合で異なります。
    ※LINE Payの決済サービスの売上金を、通常のお振込日を待たずに受け取ることができる「入金申請」の機能は、2023年7月20日をもって提供を終了いたしました。

  • 収納明細書を確認したい

    収納明細書は、加盟店 My Pageの以下のメニューをご確認ください。

    加盟店 My Page >銀行入金/精算 >収納明細書

    詳細は以下のページをご確認ください。

    ▼収納明細書と請求書の確認
    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/228

    ※PDFファイルでダウンロードできます。
    ※郵送やメールでは送付しておりません。
    ※収納明細書の参照方法は、自動精算の場合と入金申請の場合で異なります。
    ※LINE Payの決済サービスの売上金を、通常のお振込日を待たずに受け取ることができる「入金申請」の機能は、2023年7月20日をもって提供を終了いたしました。

  • 精算スケジュールや決済手数料の契約内容を知りたい

    加盟店IDごとに、精算スケジュールや決済手数料などの契約内容が異なる場合がございます。
    加盟店 My Pageの以下の表示をご確認ください。

    加盟店 My Page >基本情報の管理 >加盟店情報 >「契約情報」 >「精算スケジュール」

    詳細は以下のマニュアルをご確認ください。

    ▼契約情報の確認・変更方法
    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/165

  • 売上が振り込まれていません

    ご登録の金融機関口座に売上金が振り込まれていない場合は、以下の可能性が考えられます。

    ■振込エラー
    ご登録の金融機関口座の誤り(名義相違など)があると、弊社からの振込が行えない場合があります。
    振込エラーとなった場合は、弊社からご登録の担当者メールアドレス宛にその旨をご案内いたします。メールが届いてないかご確認ください。

    ■決済キャンセル額が売上金を上回る
    振込済みの決済がキャンセルされた場合は、キャンセルした月の売上金より相殺して精算します。
    したがって、売上金の総額を決済キャンセル額が上回る場合は、振込はありません。
    ※収納明細書/請求書の確認方法は、以下のマニュアルをご確認ください。

    ▼収納明細書と請求書の確認
    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/228

    ■振込日ではない
    ご契約により精算スケジュール、及び、振込日が異なります。
    加盟店 My Pageにて精算スケジュールをご確認ください。
    ※ご契約の精算スケジュールの確認方法は、以下のマニュアルをご確認ください。

    ▼契約情報の確認・変更方法
    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/165

    以上ご確認いただいても解決しない場合は、お手数をおかけいたしますが弊社にお問合せください。

    ■お問い合わせ窓口
    ・LINE Pay加盟店サポートデスク(受付時間:10時~19時 年中無休)
       電話:0120-866-603

    ・お問い合わせフォーム(受付:24時間365日)
    https://contact-cc.line.me/categoryId/14454

  • 入金されるときに振込手数料は発生しますか

    精算スケジュールに沿って売上金を振り込むことを自動精算と呼びます。
    自動精算は、振込手数料を弊社負担にて、ご登録の金融機関口座に振込いたします。
    ※加盟店様のお手続きは不要です。

  • 売上金の振り込みは自動ですか(入金の申請が必要ですか)

    精算スケジュールに沿って売上金を振り込むことを自動精算と呼びます。
    自動精算は、加盟店様にお手続きいただくことなく、ご登録の金融機関口座に振込いたします。
    ※振込手数料は弊社が負担します。

  • 入金申請できません

    LINE Payの決済サービスの売上金を、通常のお振込日を待たずに受け取ることができる「入金申請」の機能は、2023年7月20日をもって提供を終了いたしました。
    申し訳ございませんが、自動精算による振込をお待ちください。
    ※精算スケジュールに沿って売上金を振り込むことを自動精算と呼びます。

  • 振込み用口座に登録できる金融機関の指定はありますか?

    弊社による金融機関の指定はございません。

    金融機関の選択画面で表示される中から、ご利用の銀行名をご選択ください。


    また、金融機関情報更新のタイミングにより、ご希望の銀行名が表示されない場合が

    ございます。その場合は、弊社で確認いたしますので、こちらからお問合せください。


    なお、口座名義は、法人の場合は法人名義の口座、個人事業主の場合は代表者名義の

    口座のみご利用いただけます。

  • 売上が一定金額以上超えないと振り込まれない等、振り込みに条件はありますか

    精算スケジュールに沿って売上金を振り込むことを自動精算と呼びます。
    自動精算では、金額の大小に関わらずご登録の金融機関口座に振込いたします。
    ※振込手数料は弊社が負担します。

    ただし、マイナス精算となる場合は振込はありません。
    ※決済キャンセル額が上回ることをマイナス精算と呼びます。
    ※振込済みの決済がキャンセルされた場合は、キャンセルした月の売上金より相殺して精算するため、売上金の総額を決済キャンセル額が上回る場合は、振込はありません。