LINE Payサービス終了に関するお知らせ

2025年4月下旬(予定)をもってLINE Payのコード決済およびオンライン決済のサービスを終了いたします。
また、2024年12月下旬(予定)をもってLINE Pay かんたん送金サービスを終了いたします。
なお、LINE Pay 公的個人認証サービスは、弊社からLINEヤフー株式会社に継承して、サービスを継続いたします。

※LINE Pay 決済サービスをご利用中の加盟店様へのご案内はこちら

※LINE Pay かんたん送金サービスをご利用中の企業様へのご案内はこちら

  • 契約期間はありますか?

    LINE Pay 公的個人認証サービスの利用期間は、サービス利用開始日から最初に到来する3月末日までとします。
    本サービスの利用期間の満了3ヶ月前までに、弊社または本サービス利用者のいずれからも書面による申し出がないときは、自動的に1年間更新します。
    更新した次年度も同様です。

  • 契約更新時、必要な手続きはありますか?

    LINE Pay 公的個人認証サービスの契約条件に変更がなく、自動的に更新となる場合はお手続きは必要ありません。
    なお、自治体が本サービスを利用する場合は人口規模に応じた月額固定料金のため、毎年8月頃に次年度の料金に関する案内を、加盟店 My Pageの担当者メールアドレス宛にお送りします。
    ※人口規模の確認は、総務省のWEBサイトで公表している「住民基本台帳に基づく人口」を基準とします。

  • ユーザーが本人確認を行う際、LINE Payアカウントの登録は必要ですか?

    LINEアプリのバージョンにより異なります。

    ・LINEアプリ14.18.1以降:LINE Payアカウントのご登録は不要です。
    ・LINEアプリ14.18.1未満:LINE Payアカウントのご登録も必要です。

  • 基本利用件数とは何ですか?

    基本利用件数とは、月額固定費の料金プランでご契約の場合に、固定費内で利用できる取引件数の上限を指します。

    なお、本サービスの利用の用途により、取引件数がご契約時の想定を超える可能性があります。
    基本利用件数を超えた場合は、従量課金による費用が生じます。

  • 利用件数とは何ですか?どのように確認できますか?

    利用件数とは、有効性の確認が行われた取引を指します。

    取引の全件は加盟店 My Pageの「照会履歴管理」から確認できます。
    照会した履歴のうち、以下に当てはまる取引が利用件数として計算されます。
    ・処理状態:成功全件
    ・処理状態:失敗のうち、エラーコードが以下のいずれか
     2000/2003

    詳しくは照会履歴管理のマニュアルをご確認ください。
    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/421

  • Paidとは何ですか?

    Paidとは、ラクーンフィナンシャル株式会社が提供する請求代行サービスです。

    弊社ではLINE Pay 公的個人認証サービスを含めた一部のサービスにおいて、ラクーンフィナンシャル株式会社にサービス利用料の債権を譲渡しており、同社のPaidを利用してご利用企業様・加盟店様にサービス利用料を請求させていただいております。

    なお、Paidの詳細はラクーンフィナンシャル株式会社が公開している、よくある質問をご覧ください。

    ▼よくある質問
    https://m-help.paid.jp/

    ※Paidをご利用中の場合は、Paid管理画面より、直接お問い合わせいただくこともできます。

  • Paidで請求書をまとめたい

    複数のサービスをご利用時に全てPaidで請求している場合は、請求をまとめることができます。
    Paidで請求していないサービスはPaidにまとめることはできません。
    なお、Paidで請求をまとめたい場合は、Paid管理画面からラクーンフィナンシャル株式会社にお問い合わせください。

  • Paidの請求書はいつ発行されますか?

    Paidでの請求が月末締めの場合は、翌月第3営業日にPaid管理画面から請求書をご確認いただけます。

    詳細はラクーンフィナンシャル株式会社が公開している、よくある質問をご覧ください。

    ▼よくある質問
    https://m-help.paid.jp/

  • Paidの振込口座が知りたい

    Paidでの請求の振込口座は、Paid管理画面からご確認いただけます。

    なお、お申し込み中の弊社のサービスが審査中の場合は、Paidの振込口座は未確定のため、審査が完了してから改めてご確認ください。

  • Paidへの支払いが遅れる場合は、どうすればよいですか?

    支払期日を越えるとPaidでお支払いいただくことができませんので、弊社の担当営業、または以下のアドレスまで速やかにお支払い予定日をお申し出ください。

    ▼LINE Pay公共推進チーム
    ml-lp-publicpromotion@lycorp.co.jp

    ※支払期日が土日祝日の場合は前営業日が期日となります