LINE Payからのお知らせ

--------------------------------
2025年3月28日（金）17:30　更新
復旧し、お電話いただける状況となりましたので、ご報告いたします。
--------------------------------

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2025年3月27日（金）10:00頃より、LINE Pay加盟店サポートデスク（電話：0120-866-603）にお電話がつながらない状況となっております。
ご迷惑をお掛けしておりますことお詫びいたします。

■対象日時
2025年3月27日（木）　10:00頃　～　2025年3月28日（金）　17:10頃
※時間は24時間表記です。

■お問い合わせについて
現在LINE Pay加盟店サポートデスクにお電話がつながらないため、お問い合わせいただく場合は
お問い合わせフォーム（24時間365日受付）よりご連絡いただきますようお願いいたします。

お問い合わせフォーム


ご利用の皆様には、ご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
LINE Pay 決済サービスの終了に伴い各種サポートを順次終了いたしますので日程をご案内いたします。

■各日程について
加盟店様向けの各種サポートの終了日程は以下のとおりです。

・加盟店AIチャットサポート公開最終日：2025年5月29日（木）頃
・テクニカルサポートの最終受付日：2025年5月31日（土）
・加盟店 My Pageのログイン可能最終日：2025年7月31日（木）
・LINE Payポータル上でのマニュアル及びFAQ公開最終日：2025年7月31日（木）
・LINE Pay加盟店サポートデスク最終営業日：2025年7月31日（木）

■ご案内ページの更新について
確定した各日程について、ご案内ページにも更新しております。
ご案内ページを未読の場合は、必ずご覧くださいますようお願い申し上げます。

▼LINE Pay 決済サービス 加盟店の皆様へお知らせ
https://line-pay-info.landpress.line.me/paymentservice/


これまでの長年にわたりご愛顧いただき誠にありがとうございました。　

--------------------------------
2025年3月19日（水）11:14　更新
復旧し、お電話いただける状況となりましたので、ご報告いたします。
--------------------------------

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2025年3月16日（日）10:34頃より、LINE Pay加盟店サポートデスク（電話：0120-866-603）にお電話がつながらない状況となっております。
ご迷惑をお掛けしておりますことお詫びいたします。

■対象日時
2025年3月16日（日）　10:34頃　～　2025年3月19日（水）　11:00頃
※時間は24時間表記です。

■お問い合わせについて
現在LINE Pay加盟店サポートデスクにお電話がつながらないため、お問い合わせいただく場合は
お問い合わせフォーム（24時間365日受付）よりご連絡いただきますようお願いいたします。

お問い合わせフォーム


ご利用の皆様には、ご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
年末年始の窓口営業につきまして、以下のとおりご案内いたします。

■お電話による問い合わせ
・加盟店サポートデスク（0120-866-603）
営業時間：10:00 〜 19:00 （年中無休）

年末年始も通常通り営業いたします。
なお、2024年12月28日（土）〜 2025年1月5日（日）までは、回答までにお時間をいただく場合がございます。
※加盟店サポートデスクは、LINE Payサービスをご利用中・導入を検討中の企業・個人事業主・自治体様向けの窓口です。

LINE Payユーザー様は、以下からお問い合わせください。

▼LINE Payユーザー向けお問い合わせフォーム
https://contact-cc.line.me/serviceId/10712

■お問い合わせフォームからのお問い合わせ
2024年12月28日（土）〜 2025年1月5日（日）の間は、休業いたします。
2025年1月6日（月）より順次回答をいたしますが、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。

▼LINE Pay加盟店様
https://contact-cc.line.me/categoryId/14454

▼LINE Pay かんたん送金サービスご利用企業様
https://contact-cc.line.me/categoryId/14455


以上よろしくお願い申し上げます。

いつもLINE Payをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、連携企業においてシステム障害が発生しましたため、ご案内いたします。
現在は復旧しております。

■対象日時 
2024年12月3日（火） 9:00頃 ～ 14:29
※現在は復旧しております。

■障害内容
以下の問い合わせフォームをご利用いただけない状態が続いておりましたが、現在は復旧しております。
https://contact-cc.line.me/

ご利用の皆様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

----------------------------------------------
2024年11月18日　10:24　更新
本件は復旧しております。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
----------------------------------------------

いつもLINE Payをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、連携企業においてシステム障害が発生しましたため、ご案内いたします。

■対象日時 

2024年11月15日（金） 14:55 ～ 11月16日（土）11:23

※現在は復旧しております。

■障害内容
現在、以下の問い合わせフォームをご利用いただけません。
https://contact-cc.line.me/

※アクセスはできますが、送信ボタンが押せないためお問い合わせいただくことができません。

しばらくお待ちいただいてからお問い合わせいただくか、受付時間内に加盟店サポートデスクまでお電話にてお問い合わせください。

■LINE Pay加盟店サポートデスク
電話：0120-866-603　（受付時間：10時～19時　年中無休）


ご利用の皆様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、加盟店サポートデスクが入居するビルにおいて、設備の更新作業が実施されます。
これに伴い、実施日の加盟店サポート時間の営業時間を変更いたします。

■実施日時
2024年10月26日（土）19:00 ～ 10月27日（日）19:00
※時間は24時間表記です。

■加盟店サポートデスク営業時間の変更
・2024年10月26日（土）は17時までの営業といたします。
・2024年10月27日（日）は休業といたします。

■休業中のお問い合わせ
誠にお手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
営業再開後に順次ご対応いたしますので、ご回答まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。


ご利用の皆様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

---------------------------------------------------------------
・2025年1月24日10:21更新
予定していたプライバシーポリシー変更が中止になりましたのでご連絡いたします。
・LINE Pay プライバシーポリシーは、弊社のサービスをご利用の方全てに関係します。
---------------------------------------------------------------

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
 

過日ご案内しておりました、LINE Pay プライバシーポリシーの改定につきまして、その改定を中止いたしますのでご連絡いたします。

＜改定中止の経緯＞
プリペイドカード決済に関する業務委託先の変更に伴い、必要な改定を予定しておりましたが、該当するVisa LINE Payプリペイドカードが2025年1月30日（木）をもってサービス終了するため、改定が不要となりました。

＜対象の規約・特約・ガイドライン・プライバシーポリシー＞
▼LINE Pay プライバシーポリシー
https://terms2.line.me/linepay_web_PP?lang=ja

以上よろしくお願い申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社を騙る不審な電話が確認されましたため、注意喚起としてお知らせいたします。

弊社では、他社の決済サービスやクレジットカード会社などを含めたセールス行為について、電話や訪問、および郵送物などの手順にかかわらず、その一切を行っておりません。

また、本人様確認に必要な範囲を超えて事業者様の情報を聞き出すことも行いません。
不審な場合にはご対応を遮断して、弊社までお問い合わせください。

ご注意くださいますようお願いいたします。

---------------------------------------------------------
2024年8月17日　10:03更新
・ただいま、LINE Pay加盟店サポートデスクは平常通り営業しております。
---------------------------------------------------------
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

本日2024年8月16日（金）、悪天候の影響により誠に勝手ながらLINE Pay加盟店サポートデスクの営業終了時間を17:45までといたします。
※時間は24時間表記です。

明日の営業については、このページでお知らせいたします。

LINE Pay加盟店サポートデスク営業時間外のお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームからお問い合わせくださいますようお願いいたします。
営業再開後に順次ご案内いたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

■お問合せフォーム（24時間365日受付）
お問い合わせフォーム


ご利用の皆様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。