お知らせ

企業・店舗

企業・店舗

  • 【訂正】【重要】2023年11月2日 LINE Pay プライバシーポリシー改定のご連絡 2023.10.20

    ---------------------------------------------------------------
    弊社のサービスをご利用の方全てに関係します。
    ※2023年10月19日(木)のご案内に訂正がございます。
    ---------------------------------------------------------------

    平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    この度、LINE Pay プライバシーポリシーにつきまして以下のとおり改定いたしますのでご連絡いたします。
    お手数ですが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

    <改定の概要>
    お客様の登録情報、お客様の取引に関する情報の共同利用先の商号変更に伴い、関連した改定を行います。

    ※変更箇所を1箇所とご案内しておりましたが、正しくは2箇所の変更となります。

    ※大枠のご案内に差異はございません。


    ▼LINE Pay プライバシーポリシー新旧対照表
    https://lin.ee/h87qjsG/qjha/other/privacypolicy
    https://lin.ee/XLcc37Y/qjha/other/privacypolicy

    <適用日>
    2023年11月2日(木)

    <対象の規約・特約・ガイドライン・プライバシーポリシー>
    ▼LINE Pay プライバシーポリシー
    https://terms2.line.me/linepay_web_PP?lang=ja


    引き続きLINE Payをよろしくお願い申し上げます。

  • 加盟店サポートデスクの営業に関するお知らせ 2023.10.06

    平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    この度、加盟店サポートデスクが入居するビルにおいて、設備の更新作業が実施されます。
    これに伴い、実施日の加盟店サポート時間の営業時間を変更いたしますので以下のとおりお知らせいたします。

    ■実施日時
    2023年10月21日(土)19:00 ~ 2023年10月22日(日)19:00
    ※時間は24時間表記です。

    ■加盟店サポートデスク営業時間の変更
    ・2023年10月21日(土)は17時までの営業といたします。
    ・2023年10月22日(日)は休業といたします。

    ■休業中のお問い合わせ
    誠にお手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
    営業再開後に順次ご対応いたしますので、ご回答まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

    ご利用の皆様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
    何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

  • 【重要】2023年10月1日 LINE Payクレジットカードサービス加盟店規約の改定のお知らせ 2023.09.26

    ---------------------------------------------------------------
    ・本改定は、LINE Pay決済サービス、LINE Pay かんたん送金サービス、LINE Pay 公的個人認証サービスには影響ございません。
    ---------------------------------------------------------------

    平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    この度、LINE Payクレジットカードサービス加盟店規約につきまして、以下のとおり改定いたしますのでお知らせいたします。

    お手数ですが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

    <改定の概要>
    規約内のLINEポイントに関わる記載を以下のとおり変更いたします。

    ・変更前
    第2条 定義 13 「LINE ポイント」とは、LINE株式会社が提供する電子仮想通貨をいいます。

    ・変更後
    第2条 定義 13 「LINE ポイント」とは、LINE Pay株式会社が、同社が定めるLINEポイント利用規約の規定に従い利用者に対して付与するポイントをいいます。

    <適用日>
    2023年10月1日(日)

    <対象の規約>
    適用日が弊社の休業日のため、10月2日(月)に更新いたします。

    ▼LINE Payクレジットカードサービス加盟店規約
    https://terms2.line.me/paymerchant_creditcard_JP?lang=ja


    引き続きLINE Payをよろしくお願い申し上げます。

  • 【重要】2023年10月1日 LINE Pay プライバシーポリシーと特約の改定のご連絡 2023.09.20

    ---------------------------------------------------------------
    ・LINE Pay プライバシーポリシーは、弊社のサービスをご利用の方全てに関係します。
    ・LINE Pay友だち追加機能 利用特約は、LINE Pay決済サービスをご利用の加盟店様にのみ関係します。
    ---------------------------------------------------------------

    平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    この度、LINE Pay プライバシーポリシー、およびLINE Pay友だち追加機能 利用特約につきまして、以下のとおり改定いたしますのでご連絡いたします。

    お手数ですが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

    <改定の概要>
    LINE Pay プライバシーポリシー、およびLINE Pay友だち追加機能 利用特約の両方
    ・2023年10月1日(日)をもって、弊社の親会社であるLINE株式会社が、その親会社であるZホールディングス株式会社への吸収分割を実施する予定に伴い、関連した改定を行います。

    LINE Pay プライバシーポリシーのみ
    ・LINEグループ文書の改廃に伴い、必要な改定を行います。
    ・LINE金融グループ会社における共同利用の範囲の限定について明記します。
    ・越境移転先(OpenAI, L.L.C.(米国))の追加に伴い必要な改定を行います。

    ▼LINE Pay プライバシーポリシー新旧対照表
    https://lin.ee/gTD4qpA/qjha/other/privacypolicy

    ▼LINE Pay友だち追加機能 利用特約新旧対照表
    https://lin.ee/UuEaFqI/qjha/merchant/specialcontract

    <適用日>
    2023年10月1日(日)

    <対象の規約・特約・ガイドライン・プライバシーポリシー>
    LINE Pay プライバシーポリシー
    この度の改定において、適用日が弊社の営業日ではないため、通常に公開しているページの更新が同日に行われません。
    そのため、改定後のプライバシーポリシーの全文を事前に公開いたします。

    ▼改定後のプライバシーポリシー
    https://lin.ee/TfwvxBH/qjha/other/privacypolicy

    なお、通常に公開しているページは以下のとおりです。
    ※10月2日(月)に更新いたしますので、以降はこちらをご覧ください。

    ▼LINE Pay プライバシーポリシー
    https://terms2.line.me/linepay_web_PP?lang=ja

    LINE Pay友だち追加機能 利用特約
    LINE Pay プライバシーポリシー同様に、10月2日(月)に更新いたしますが、社名変更に関する内容のみであるため、前文の事前の公開は行いません。
    お手数ではございますが、10月2日(月)以降にこちらをご覧ください。

    ▼LINE Pay友だち追加機能 利用特約
    https://terms2.line.me/linepay_jp_Friend_addition_function?lang=ja


    引き続きLINE Payをよろしくお願い申し上げます。

  • 【復旧済み】LINE Pay 決済サービスの加盟店お申込み時に届くメールのボタンが押せない 2023.08.02

    平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    LINE Pay 決済サービスの加盟店お申込み時に、登録したメールアドレス宛に送信したメールにて、本文に表示されているボタンを押しても正常に動作しない状況となっておりました。

    現在は復旧しております。

    ■対象日時
    2023年7月28日(木) 11:24頃 ~ 2023年8月1日(火) 17:51頃

    ■加盟店お申込みをご希望の場合
    誠にお手数ではございますが、以下のURLより改めてお手続きをお願いいたします。

    ▼LINE Pay加盟店申請
    https://pay.line.me/merchant-apply/jp/selection/login-v2

    ※復旧後に申請を行っている場合はご放念ください。


    ご利用の皆様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

  • LINE Payホームページのリニューアルについて 2023.07.28

    平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    この度、LINE Payのホームページをリニューアルいたしましたので、ご連絡いたします。
    この機会に是非、リニューアルされたLINE Payのホームページをご覧いただけますと幸いです。

    ■LINE Payのホームページをリニューアル
    視認性と利便性の向上を目的として、ユーザー様と事業者様のページを分離いたしました。

    ■トップページ
    ・法人様(事業者様)向けトップページ
    https://pay.line.me/portal/jp/business/

    ・ユーザー向けトップページ
    https://pay.line.me/portal/jp/main

    ※加盟店 My Pageやマニュアルなどの各コンテンツのURLは変更ございません。


    引き続きLINE Payをよろしくお願い申し上げます。

  • 加盟店サポートデスクの営業に関するお知らせ 2023.07.05

    平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    この度、加盟店サポートデスクが入居するビルにおいて、設備の更新作業が実施されます。
    これに伴い、実施日の加盟店サポート時間の営業時間を変更いたしますので、以下の通りお知らせいたします。


    ■実施日時
    2023年7月22日(土)19:00 ~ 2023年7月23日(日)19:00まで
    ※時間は24時間表記です。

    ■加盟店サポートデスク営業時間の変更
    ・2023年7月22日(土)は17時までの営業といたします。
    ・2023年7月23日(日)は休業といたします。

    ■休業中のお問い合わせ
    誠にお手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
    営業再開後に順次ご対応いたしますので、ご回答まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。


    ご利用の皆様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

    何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

  • 【重要】加盟店 My Pageを装ったフィッシングサイトが確認されています 2023.06.22

    平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    現在、加盟店 My Pageのログイン画面を装ったフィッシングサイトが確認されています。

    メールやSNS等から遷移したリンク先のページで、入力した情報が盗み取られる可能性がございます。
    心当たりのない不審なメールやSNSなどは開かないでください。
    もし、開いてしまった場合でも添付ファイルやURLを開かないでください。

    また、重要情報(クレジットカード番号、口座番号、ログインIDやパスワード、暗証番号、氏名、生年月日、電話番号、住所等)の入力は、絶対にしないようご注意ください。

    正しい加盟店 My PageのURLは以下のとおりです。
    https://pay.line.me/portal/jp/auth/login
    加盟店 My Pageにログインする際は、よくご確認いただきますようお願いいたします。


    引き続きLINE Payをよろしくお願い申し上げます。

  • 【重要】LINE Payの決済サービスの新規加盟店お申込みにおける精算方法について 2023.06.16

    平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    この度、LINE Payの決済サービスの新規加盟店お申込みにおいて、精算方法を一部変更させていただくことになりましたため、お知らせいたします。

    ■LINE Pay残高への入金の受付終了
    現在、LINE Payでは決済サービスの加盟店お申込みにおいて、精算方法を「銀行口座への入金」と「LINE Pay残高への入金」からお選びいただけますが、この度の変更にて「銀行口座への入金」のみとさせていただくことになりました。

    変更後に加盟店にお申込みただく場合の精算方法は「銀行口座への入金」のみとなります。

    加盟店お申込みをご検討の皆様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    ■変更日
    2023年7月27日 日中

    ■精算方法について
    ・LINE Pay残高への入金での精算とは
    LINEで加盟店登録を開始した際に選択できる精算方法です。
    精算時にLINEアカウントに紐づいたLINE Pay残高に入金します。

    ・銀行口座への入金での精算とは
    加盟店登録時にお申し出いただいた銀行口座に入金します。

    今後もLINE Pay株式会社は、LINE株式会社の「CLOSING THE DISTANCE」のコーポレートミッションのもと、お金の流通で生じる時間や手間など様々な摩擦をゼロにし、人とお金・サービスの距離を近づけてまいります。

    これからもLINE Payをよろしくお願いいたします。

  • 【訂正】システムメンテナンスのお知らせ(2023年6月8日実施) 2023.05.25

    ---------------------------------------------------------------
    2023年5月9日(火)に掲載した内容におきまして、決済サービスにおける影響が
    一部変更となりましたので、訂正してご案内いたします。
    ---------------------------------------------------------------

    平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    この度、弊社サーバー交換に伴うシステムメンテナンスを実施いたしますので、お知らせいたします。


    ■メンテナンス予定時間帯
    本番:2023年6月8日(木)2:00 ~ 8:00
    予備:2023年6月21日(水)2:00 ~ 8:00

    ※時間は24時間表記です。
    ※早期に完了する場合がございます。
    ※本番当日に作業が完了した場合は、予備日は実施いたしません。

    ■LINE Pay決済サービスをご利用の加盟店様への影響
    以下の決済サービスをご利用できません。
    ・コード決済
    ・オンライン決済(チャージ&ペイのお支払いを含む、自動決済は除く
    自動決済もご利用できません。
    ※メンテナンス中に決済を試みると、リターンコード「9999」が返却されます。

    ■LINE Pay かんたん送金サービスご利用企業様への影響
    ファイルアップロードでの送金をご利用できません。
    ※メンテナンス予定時間帯で予約設定をしている場合は、送金は実行されます。
    ※API連携での送金はご利用できます。

    ■LINE Pay 公的個人認証サービスをご利用の自治体への影響
    LINE Pay 公的個人認証サービスをご利用できません。
    ※メンテナンス中にご利用を試みると、リターンコード「9102」が返却されます。

    ■全サービス共通の影響
    加盟店 My Pageへのアクセス、及び、加盟店 My Page内の機能がご利用できません。
    ※LINE Pay 請求書支払いをご利用の自治体様、企業様は対象外です。
    ※メンテナンス開始前に、加盟店 My Pageにログインされていた場合は、強制的にログアウトされます。

    ■ユーザーへの影響
    LINEアプリ >ウォレットタブからのLINE Payへのアクセス、及び、LINE Payアプリへのアクセスができません。
    ユーザーの利用において問題が生じた場合は、ユーザー自身にて弊社にお問い合わせいただくようご案内ください。

    ■ユーザーへの通知
    LINE Payホームページ、LINE Payアプリ内の「お知らせ」などにメンテナンス通知として掲載いたします。


    ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。