• 基本利用件数とは何ですか?

    基本利用件数とは、月額固定費の料金プランでご契約の場合に、固定費内で利用できる取引件数の上限を指します。

    なお、本サービスの利用の用途により、取引件数がご契約時の想定を超える可能性があります。
    基本利用件数を超えた場合は、従量課金による費用が生じます。

    ※基本利用件数を超える取引は、1件あたり50円(税別)の従量課金を適用します。

  • 利用件数とは何ですか?どのように確認できますか?

    利用件数とは、有効性の確認が行われた取引を指します。

    取引の全件は加盟店 My Pageの「照会履歴管理」から確認できます。
    照会した履歴のうち、以下に当てはまる取引が利用件数として計算されます。
    ・処理状態:成功全件
    ・処理状態:失敗のうち、エラーコードが以下のいずれか
     2000/2003

    詳しくは照会履歴管理のマニュアルをご確認ください。
    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/421

  • Paidとは何ですか?

    Paidとは、ラクーンフィナンシャル株式会社が提供する請求代行サービスです。

    弊社ではLINE Pay 公的個人認証サービスを含めた一部のサービスにおいて、ラクーンフィナンシャル株式会社にサービス利用料の債権を譲渡しており、同社のPaidを利用してご利用企業様・加盟店様にサービス利用料を請求させていただいております。

    なお、Paidの詳細はラクーンフィナンシャル株式会社が公開している、よくある質問をご覧ください。

    ▼よくある質問
    https://m-help.paid.jp/

    ※Paidをご利用中の場合は、Paid管理画面より、直接お問い合わせいただくこともできます。

  • Paidで請求書をまとめたい
    複数のサービスをご利用時に全てPaidで請求している場合は、請求をまとめることができます。

    Paidで請求していないサービスはPaidにまとめることはできません。

    なお、Paidで請求をまとめたい場合は、Paid管理画面からラクーンフィナンシャル株式会社にお問い合わせください。
  • Paidの請求書はいつ発行されますか?
    Paidでの請求が月末締めの場合は、翌月第3営業日にPaid管理画面から請求書をご確認いただけます。

    詳細はラクーンフィナンシャル株式会社が公開している、よくある質問をご覧ください。

    ▼よくある質問
    https://m-help.paid.jp/
  • Paidの振込口座が知りたい
    Paidでの請求の振込口座は、Paid管理画面からご確認いただけます。

    なお、お申し込み中の弊社のサービスが審査中の場合は、Paidの振込口座は未確定のため、審査が完了してから改めてご確認ください。
  • Paidへの支払いが遅れる場合は、どうすればよいですか?
    支払期日を越えるとPaidでお支払いいただくことができませんので、弊社の担当営業、または以下のアドレスまで速やかにお支払い予定日をお申し出ください。

    ▼LINE Pay公共推進チーム
    ml-lp-publicpromotion@lycorp.co.jp

    ※支払期日が土日祝日の場合は前営業日が期日となります
  • Paidの請求金額が異なってる
    Paidの請求金額が想定と異なる場合は、誠にお手数ではございますが、弊社の担当営業、または以下のアドレスまでお問い合わせください。

    ▼LINE Pay公共推進チーム
    ml-lp-publicpromotion@lycorp.co.jp