POSレジの画面上にエラーメッセージが表示される等により、LINE Pay決済が
ご利用いただけない場合は、ご契約されているPOSベンダー等の決済代行事業者に
お問い合わせください。
Star Pay端末のお届け日数の目安は、以下の通りです。
■「LINE Payのみ」や「SIMカード契約なし」で申し込まれた場合
お届けまで約2週間
■LINE PayとWeChat PayやAlipay等を同時申し込まれた場合
■SIMカード契約ありで申し込まれた場合
お届けまで約5週間
また、弊社でお申し込みいただいた場合は、発送状況などをお調べいたしますので
担当営業、または以下までお問い合わせください。
■お問い合わせ窓口
・LINE Pay加盟店サポートデスク
電話：0120-866-603 （受付時間：9時～22時 年中無休）
・お問合せフォーム （受付：24時間365日）
加盟店 My Pageログイン ＞ヘルプ ＞お問い合わせ
または、お問い合わせフォーム
なお、ネットスターズ社等を通じてお申し込みいただいた場合は、直接ネットスターズ社へお問い合わせください。
Star Pay端末の故障に関するお問い合わせは、ネットスターズへ直接お問い合わせください。
▼StarPayサービス加盟店様向けお問い合わせフォーム
Star Pay端末のエラー時の解決方法やご相談は、ネットスターズへ直接お問い合わせください。
▼StarPayサービス加盟店様向けお問い合わせフォーム
Star Pay端末の操作方法は、端末と一緒に送付されるマニュアル
または、ネットスターズ社のホームページをご確認ください。
Star Pay端末の操作方法は、端末に同梱されるマニュアル、またはネットスターズへ直接お問い合わせください。
▼StarPayサービス加盟店様向けお問い合わせフォーム
設定方法はStar Pay端末と一緒に送付されるマニュアル、またはネットスターズ社の
ホームページをご参照ください。
なお、設定時にStar Pay管理システムへのログインが必要になります。
Star Pay管理システムへのログインに必要な情報は、別途「ネットスターズ」より
Eメールで届きます。
ログインするためのリンク（URL）、ID、パスワードは、添付ファイルに
記載されていますのでご確認ください。
POSレジでのエラーに関しましては、ご利用いただいているPOSベンダー、
または導入時の代理店にお問い合わせください。
弊社にて確認いたしますので、以下の窓口までご相談ください。
■お問い合わせ窓口
・LINE Pay加盟店サポートデスク
電話：0120-866-603 （受付時間：10時～19時 年中無休）
・LINE Pay「JPQR」問い合わせ窓口 ※JPQR加盟店様向け
電話：0120-984-315 （受付時間：10時～19時 年中無休）
・お問合せフォーム （受付：24時間365日）
加盟店 My Pageログイン ＞ヘルプ ＞お問い合わせ
または、お問い合わせフォーム
LINE Pay かんたん送金サービスをご利用いただくと、
企業から個人のLINEユーザーへLINE Pay残高を送金できます。
LINE Pay かんたん送金サービスは、以下のようなシーンでのご活用を
想定しています。
・企業立て替え金精算
・経費・交通費精算
・クラウドソーシング報酬受け取り
・リユース買取代金の受け取り
・キャンペーン懸賞金やキャッシュバック
※給与など、法令等で電子マネーでの支払いが認められていない取引については
対象外となります。
※お申込み内容や加盟店様のご状況により、サービスをご利用いただけない場合が
ございます。
詳細につきましてはこちらをご覧ください。
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