POSレジの画面上にエラーメッセージが表示される等により、LINE Pay決済が
ご利用いただけない場合は、ご契約されているPOSベンダー等の決済代行事業者に
お問い合わせください。
Star Pay端末のお届け日数の目安は、以下の通りです。
■「LINE Payのみ」や「SIMカード契約なし」で申し込まれた場合
お届けまで約2週間
■LINE PayとWeChat PayやAlipay等を同時申し込まれた場合
■SIMカード契約ありで申し込まれた場合
お届けまで約5週間
また、弊社でお申し込みいただいた場合は、発送状況などをお調べいたしますので
担当営業、または以下までお問い合わせください。
■お問い合わせ窓口
・LINE Pay加盟店サポートデスク
電話：0120-866-603 （受付時間：9時～22時 年中無休）
・お問合せフォーム （受付：24時間365日）
加盟店 My Pageログイン ＞ヘルプ ＞お問い合わせ
または、お問い合わせフォーム
なお、ネットスターズ社等を通じてお申し込みいただいた場合は、直接ネットスターズ社へお問い合わせください。
Star Pay端末の故障に関するお問い合わせは、端末に同梱されるマニュアル等に
記載されている「スターペイ ヘルプデスク」（年中無休 24時間）、
またはネットスターズ社のホームページよりお問い合わせください。
Star Pay端末のエラー時の解決方法やご相談は、端末に同梱されるマニュアル等に
記載されている「スターペイ ヘルプデスク」（年中無休 24時間）、
またはネットスターズ社のホームページよりお問い合わせください。
Star Pay端末の操作方法は、端末と一緒に送付されるマニュアル
または、ネットスターズ社のホームページをご確認ください。
Star Pay端末の操作方法は、端末に同梱されるマニュアル、またはマニュアル等に
記載されている「スターペイ ヘルプデスク」（年中無休 24時間）、
またはネットスターズ社のホームページよりお問い合わせください。
設定方法はStar Pay端末と一緒に送付されるマニュアル、またはネットスターズ社の
ホームページをご参照ください。
なお、設定時にStar Pay管理システムへのログインが必要になります。
Star Pay管理システムへのログインに必要な情報は、別途「ネットスターズ」より
Eメールで届きます。
ログインするためのリンク（URL）、ID、パスワードは、添付ファイルに
記載されていますのでご確認ください。
POSレジでのエラーに関しましては、ご利用いただいているPOSベンダー、
または導入時の代理店にお問い合わせください。
弊社にて確認いたしますので、以下の窓口までご相談ください。
■お問い合わせ窓口
・LINE Pay加盟店サポートデスク
電話：0120-866-603 （受付時間：10時～19時 年中無休）
・LINE Pay「JPQR」問い合わせ窓口 ※JPQR加盟店様向け
電話：0120-984-315 （受付時間：10時～19時 年中無休）
・お問合せフォーム （受付：24時間365日）
加盟店 My Pageログイン ＞ヘルプ ＞お問い合わせ
または、お問い合わせフォーム
LINE Pay かんたん送金サービスをご利用いただくと、
企業から個人のLINEユーザーへLINE Pay残高を送金できます。
LINE Pay かんたん送金サービスは、以下のようなシーンでのご活用を
想定しています。
・企業立て替え金精算
・経費・交通費精算
・クラウドソーシング報酬受け取り
・リユース買取代金の受け取り
・キャンペーン懸賞金やキャッシュバック
※給与など、法令等で電子マネーでの支払いが認められていない取引については
対象外となります。
※お申込み内容や加盟店様のご状況により、サービスをご利用いただけない場合が
ございます。
詳細につきましてはこちらをご覧ください。
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