• 加盟店申し込み時に申請した内容は、後で変更できますか

    変更は可能ですが、お手続きの進行状況により、変更方法が異なります。


    ■加盟店お申し込み後、審査中のご変更

    審査中で、ご入力いただいた情報が誤っていた等でご変更が必要な場合は

    正しい情報で審査を行うため、速やかに以下の窓口にお問い合わせください。


    ・お問合せフォーム

    加盟店 My Pageログイン >ヘルプ >お問い合わせ

    または、お問い合わせフォーム

    (受付:24時間365日)



    ■加盟店登録完了後のご変更

    審査および加盟店登録の完了後は、加盟店 My Pageから変更手続きをお願いいたします。


    各項目のお手続き方法は以下のページでご確認ください。

    ・加盟店情報変更

    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/165

    ・店舗情報

    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/270

    ・入金口座管理

    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/209

    ・その他の情報

    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/206

  • 取扱商材・サービスには何を入力すればいいですか?

    加盟店お申し込みの業種情報のページにある、「取扱商材・サービス」の欄には
    LINE Pay決済を利用する、具体的な商材やサービスの内容を入力してください。

    例:生活雑貨を販売するECショップ など

    ※ご申請いただいた内容で、弊社規定の審査を行います。
    ※審査の過程で、ご申請いただいた内容について確認が必要となりましたら
     弊社よりご連絡させていただく場合がございます。

    なお、2021年9月30日をもって「オンライン決済」以外の加盟店申し込みを停止しておりますため、
    「オンライン決済」以外をご希望の場合、お申し込み行っていただくことはできません。ご了承ください。

    LINE Payのコード決済は、PayPay加盟店にお申し込みいただくことでご利用いただけるようになりました。

    「オンライン決済」以外をお申し込み予定の場合は、PayPay加盟店へのご登録をぜひご検討ください。

    ※店頭のQRコードをお客様のスマートフォンで読み取る決済方法のみが対象です


    ▼PayPay 実店舗への導入
    https://paypay.ne.jp/store/

  • 審査見送りになりました。なぜですか?

    弊社所定の審査基準に基づき審査を行っており、審査基準や審査結果の理由は

    ご案内しておりません。ご了承ください。

  • 加盟店申し込みをキャンセルしたい。

    お問合せフォームより、お申し込みキャンセルをご希望の旨ご連絡ください。

    お問い合わせフォーム


    ■お問合せフォームでご入力いただく事項

    ・加盟店ID

    ・受付番号(お申し込み完了メールに記載の「LP」から始まる番号がある場合)

    ・会社名

    ・担当者氏名(申し込み時の入力内容)

    ・担当者の電話番号(申し込み時の入力内容)

    ・担当者のメールアドレス(申し込み時の入力内容)

    ・お困りごとの内容(こちらの欄にキャンセルしたい旨と理由をご記載ください)

    ・添付:添付不要です



    ※弊社からのご案内メールは「@line.me」のドメインよりHTML形式で送信します。

     受信設定のうえお問い合わせください。

    ※すでに審査が進行し、申請キャンセルできない場合があります。キャンセルが

     できない場合は、ご解約の手続きが必要となりますので、手続き方法の詳細を

     ご案内いたします。

    ※お手続きが完了するまで、LINE Payの加盟店登録に関するメール等が

     送信される場合があります。あらかじめご了承ください。

  • メール認証とLINEログインはどのような違いがありますか

    加盟店お申し込みから登録完了までの各お知らせの通知方法や

    加盟店 My Pageのログイン方法が異なります。


    ・メール認証を選択した場合

    審査結果などのお知らせ通知:メール

    加盟店 My Pageへのログイン:加盟店IDとパスワード


    ・LINEログイン認証を選択した場合

    審査結果などのお知らせ通知:LINEのトーク

    加盟店 My Pageへのログイン:加盟店IDとパスワードまたはLINEログイン


    なお、加盟店登録の完了までにお送りするお知らせは以下のとおりです。


    ・加盟店お申し込み受付

    ・加盟店審査に必要なお知らせ

    ・加盟店審査結果に関するお知らせ


    また、LINEログイン認証で加盟店お申し込みいただいた場合、加盟店 My Pageの

    管理者アカウントとして自動的に登録され、決済時の通知がLINEで受け取れる等

    LINE Pay決済をより便利にご利用いただけます。


    管理者アカウントの詳細は以下のページをご確認ください。

    ▼加盟店 My Page 利用アカウントの種類

    https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/234

  • 加盟店申し込みしたい店舗が多いため、まとめて手続きしたい。

    2021年9月30日をもって「プリントQR」「LINE Pay 店舗用アプリ」

    「LINE Pay 支払いリンク」「StarPay」「POSレジ」について

    新規の加盟店お申し込みを停止いたしました。


    なお、LINE Payのコード決済は、PayPay加盟店にお申し込みいただくことで

    ご利用いただけるようになりました。

    PayPay加盟店へのご登録をぜひご検討ください。


    ※店頭のQRコードをお客様のスマートフォンで読み取る決済方法のみが対象です

    ▼PayPay 実店舗への導入

    https://paypay.ne.jp/store/



    なお、すでに加盟店IDを複数ご登録済みの加盟店様向けに

    売上情報をまとめて確認できる本部用IDを発行することが可能です。


    ■本部IDにて確認可能な内容

    ・ご登録いただいたすべての加盟店IDの売上や取引内容の詳細

    ・加盟店IDごとの収納明細書


    「本部ID」の作成をご希望される場合は、以下までお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

  • すでに加盟店として利用していますが、店舗を追加することはできますか?

    2021年9月30日をもって「プリントQR」「LINE Pay 店舗用アプリ」

    「LINE Pay 支払いリンク」「StarPay」「POSレジ」について

    新規の加盟店お申し込みを停止いたしました。


    なお、LINE Payのコード決済は、PayPay加盟店にお申し込みいただくことで

    ご利用いただけるようになりました。

    PayPay加盟店へのご登録をぜひご検討ください。


    ※店頭のQRコードをお客様のスマートフォンで読み取る決済方法のみが対象です

    ▼PayPay 実店舗への導入

    https://paypay.ne.jp/store/



    LINE Payでは、一部の決済サービスを除き、ご利用の店舗ごとに加盟店IDを

    発行しております。

    そのため、新たな店舗でのご利用につきましては、あらためて新規申し込みを

    いただいております。


    なお、新たな店舗でのご利用申請につきましては、

    現在ご利用中のLINE Pay決済サービスにより異なります。


    ■StarPay端末をご利用中で、利用店舗(端末)を追加する場合

    端末の追加申し込み等はネットスターズ社に直接お問い合わせください。


    ■POSレジをご利用中で、利用店舗を追加する場合

    現在ご利用中のPOSベンダーに直接お問い合わせください。


    ■オンライン決済をご利用中で、ECサイト等を追加する場合

    接続するサイトなどが異なる場合は、あらためて加盟店申請が必要です。

    「加盟店お申し込み」より、あらためてご申請ください。


    ■プリントQRや店舗用アプリを利用中でオンライン決済を追加導入する

    サービスや契約条件が異なるため、あらためて加盟店申請が必要です。

    「加盟店お申し込み」より、あらためてご申請ください。


    ■プリントQRや店舗用アプリを利用中で、追加店舗で同じサービスを利用する場合

    利用する店舗が変わるため、あらためて加盟店申請が必要です。

    「加盟店お申し込み」より、あらためてご申請ください。

  • 実店舗を持っていなくても、加盟店申し込みできますか?

    2021年9月30日をもって「プリントQR」「LINE Pay 店舗用アプリ」

    「LINE Pay 支払いリンク」「StarPay」「POSレジ」について

    新規の加盟店お申し込みを停止いたしました。


    なお、LINE Payのコード決済は、PayPay加盟店にお申し込みいただくことで

    ご利用いただけるようになりました。

    PayPay加盟店へのご登録をぜひご検討ください。


    ※店頭のQRコードをお客様のスマートフォンで読み取る決済方法のみが対象です

    ▼PayPay 実店舗への導入

    https://paypay.ne.jp/store/




    移動販売などで実店舗をお持ちでない場合でも、加盟店登録のお申し込みを

    承っております。


    ※非対面決済(LINE Pay支払いリンク)をご希望の場合は、加盟店申込画面で

    「コード決済」「LINE Pay決済サービス」の順に選択してお進みください。


    なお、加盟店登録には審査が必要です。審査の結果、加盟店登録いただけない場合が

    ございます。あらかじめご了承ください。


    お申し込みいただく際は、以下の点にご留意ください。

    ・申請過程の業種情報のページにある「取扱商材・サービス」は、サービス内容の

     詳細がわかるように入力してください。

    ・店舗の内観・外観の写真をご提出いただくページでは、「取扱商材・サービス」に

     入力された内容に関連する資料をご提出ください。


    例:事業でご利用中の車両の外観や、移動販売時の画像など


    ※弊社で確認が必要と判断した場合は追加のご提出をお願いする場合があります。

    ※オンラインを申請希望の場合、店舗内観・外観は不要です。

     加盟店申請画面では「コード決済」ではなく「オンライン決済」をご選択ください。

  • (移動販売など)固定の店舗がありません。店舗の内観、外観の画像は何を提出すれば良いですか

    2021年9月30日をもって「プリントQR」「LINE Pay 店舗用アプリ」

    「LINE Pay 支払いリンク」「StarPay」「POSレジ」について

    新規の加盟店お申し込みを停止いたしました。


    なお、LINE Payのコード決済は、PayPay加盟店にお申し込みいただくことで

    ご利用いただけるようになりました。

    PayPay加盟店へのご登録をぜひご検討ください。


    ※店頭のQRコードをお客様のスマートフォンで読み取る決済方法のみが対象です

    ▼PayPay 実店舗への導入

    https://paypay.ne.jp/store/



    移動販売や期間限定ショップなど、店舗形態でない場合の画像のご提出は

    以下の例を参考にご提出ください。


    ■内観

    OK:商品画像

    OK:メニュー表

    NG:店舗の一部しか確認できない(天井のみ、カウンターのみ等)

    NG:商品情報が確認できない

    NG:内観ではなく、外観の画像と重複している


    ■外観

    OK:店舗の外から店舗全体が確認できる

    OK:店舗の看板が確認できる

    NG:店舗の情報が確認、特定できない

    NG:外観ではなく、内観の画像と重複している

  • すでに加盟店として登録済みですが、審査に関するメールが届きました。

    審査に関するメールは、加盟店お申し込みが途中または審査中の場合に

    お届けすることがございます。


    メールには、お手続き中の加盟店ID、または、会社名(個人事業主は氏名)と

    あわせてご確認いただきたい内容を記載していますので、ご確認をお願いします。


    なお、以下のケースに該当し同一のメールアドレスを登録している場合は、

    複数のメールが届く可能性がございます。


    ・別店舗(支店など)の追加申し込みをした

    ・総務省統一QR「JPQR」を経由してお申し込みをした

    ・重複してお申し込みした


    お申し込みのお心当たりがない場合やご不明な場合は、弊社までお問い合わせください。