LINE Pay自2015年進入台灣市場後,持續努力提供用戶更順暢的付款流程,並於2019年推出現行的LINE Pay App (以下稱「舊版App」),讓用戶達到一鍵開啟App即可付款。然而,隨著用戶突破千萬、交易量持續創新高,該App功能已無法滿足廣大用戶的各項需求,因此開發推出更符合台灣用戶與商戶使用需求的新版LINE Pay App。
LINE Pay解釋,過去台灣與日本的服務型態相似,考量營運效率,決定台灣LINE Pay與日本LINE Pay使用共享版本App(即前述舊版App),隨著台灣用戶大幅成長、商戶越趨多樣化,台灣與日本的服務架構也日漸不同,若繼續維持使用舊版App,不僅營運與開發效率下降,同時也難以提供滿足台灣用戶需求的客製化服務。
LINE Pay董事長丁雄注表示,「為提供更符合台灣用戶使用習慣與需求的LINE Pay App,我們決定即使要花很長的時間開發,也要推出專屬於台灣用戶的App,讓用戶享受更在地化、更快、更順暢的支付體驗,同時也能針對用戶與商戶擴大提供過去支付環境中未能提供的行銷工具。」