お知らせ

一般

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  • 【重要】JCBブランドのプリペイドカード「LINE Pay カード」のQUICPay+でのお支払い終了に関するお知らせ 2023.04.27

    いつもLINE Payをご利用いただきありがとうございます。

    過日より新規登録(紛失等の再発行を含む)を終了している
    JCBブランドのプリペイドカード「LINE Pay カード」のQUICPay+でのお支払いを
    2023年6月29日(木)22:00をもって終了いたします。

    つきましては、以下の「詳細を確認」をご確認いただき、
    Google Payのカード情報の削除をお客様にて行っていただきますよう
    お願いいたします。

    詳細を確認 
    https://pay-blog.line.me/archives/15981021.html

    なお、引き続きAndroid™ 端末でのタッチ支払いをご希望の場合は、
    「Visa LINE Payプリペイドカード」の発行をご検討ください。

    「Visa LINE Payプリペイドカード」を「 Google Pay™ 」に設定することで、
    「iD」加盟店、及びVisaのタッチ決済対応加盟店で
    Android 端末をかざすだけのお支払いが可能になります。

    ▼発行方法はこちら 
    https://help2.line.me/linepay_jp/android/?contentId=20021078&lang=ja

    今後もLINE Payをよろしくお願いいたします。 

  • [重要]LINE Payプライバシーポリシー改定のお知らせ(2023年4月17日更新) 2023.04.17

    いつもLINE Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    2023年4月17日(月)に、LINE Payのユーザー向けの「プライバシーポリシー」の一部改定が行われましたことをお知らせいたします.

    改定の概要は以下のとおりです。

    ・お客様情報の提供先の追加


    今後の当社サービスのご利用にあたっては、改定後の「プライバシーポリシー」が適用されます。

    引き続き、LINE Payをよろしくお願いいたします。


    >詳細はこちら 

  • [重要]LINE Payプライバシーポリシー改定のお知らせ(2023年3月31日更新) 2023.03.31

    いつもLINE Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    2023年3月31日(金)に、LINE Payのユーザー向けの「プライバシーポリシー」の一部改定が行われましたことをお知らせいたします.

    改定の概要は以下のとおりです。

    ・お客様情報の提供先の追加

    ・文言の軽微な修正


    今後の当社サービスのご利用にあたっては、改定後の「プライバシーポリシー」が適用されます。

    引き続き、LINE Payをよろしくお願いいたします。


    >詳細はこちら 

  • [重要]LINE Payプライバシーポリシー改定のお知らせ(2023年1月11日更新) 2023.01.06

    いつもLINE Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    2023年1月11日(水)に、LINE Payのユーザー向けの「プライバシーポリシー」の一部改定が行われますことを お知らせいたします。

    改定の概要は以下のとおりです。

    ・GDPR/PDPAプライバシーポリシーへのリンク追加

    ・クレジットカード決済に関する越境移転にかかる同意

    ・一般社団法人キャッシュレス推進協議会CLUE加盟に伴う共同利用先追加

    ・お客様の権利を明確化にする文言修正

    ・その他軽微な文言の修正


    今後の当社サービスのご利用にあたっては、改定後の「プライバシーポリシー」が適用されます。

    引き続き、LINE Payをよろしくお願いいたします。


    >詳細はこちら 

  • 【重要】Visa LINE Payプリペイドカードにおける海外加盟店利用再開について 2022.10.18

    いつもVisa LINE Payプリペイドカードをご利用いただきありがとうございます。

    2022年8月8日より適用しておりました、海外加盟店での一時利用停止措置につきまして、 不正利用防止措置を強化したうえで10/18より海外加盟店でのご利用を再開いたしました。 

    ただし本措置により引き続きご利用いただけない場合がございますので予めご了承ください。 

    なお、身に覚えのないお支払いが確認できた際は、以下ヘルプをご参照の上Visa LINE Payプリペイドカードの解約、 また再発行を行っていただくなどの対応をお願いしております。 

    ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 

    関連ヘルプ:
    https://help2.line.me/linepay_jp/?contentId=20021107

  • 【復旧済み】 [LINE Pay] LINEアプリからLINE Payへのログインが失敗する事象について 2022.10.17

    ※最終更新日:2022年10月18日 原因が判明いたしましたので更新いたしました。

    平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    先般ご案内いたしました、LINE Payにおいてシステム障害について
    復旧いたしましたのでご案内いたします

    ■対象日時
    2022年10月17日(月)18:00 ~ 19:18

    ■障害内容
    LINE Payのサービス画面が全般的に表示できない事象が発生しておりました。

    ■原因
    2022年10月17日(月)にLINEのトークルームに関する新機能がリリースされた際に、LINE Payのシステムの設定に一部不備があり、負荷高騰によりサーバーが停止したため。

    お客さまにはご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。

  • 【障害連絡】 [LINE Pay] LINEアプリからLINE Payへのログインが失敗する事象について 2022.10.17

    いつもLINE Payをご利用いただき、ありがとうございます。
    この度、LINE Payにおいてシステム障害が発生しましたため、ご案内いたします。

    ■対象日時
    2022年10月17日(月) 18:01 ~ 継続中

    ■障害内容
    LINEアプリからLINE Payへのログインが失敗し、ご利用いただけません。
    障害復旧まではLINE Payアプリのご利用をお願いいたします。

    お客さまにはご迷惑をお掛けしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。

    今後ともLINE Payをよろしくお願いいたします。

  • 「LINEの友だちへの送金」と「銀行振込サービス」の利用限度額変更について 2022.09.30

    いつもLINE Payをご利用いただきありがとうございます。

    2022年11月1日より、「LINEの友だちへの送金」と「銀行振込サービス」のご利用限度額を変更させていただきます。

    <2022年10月31日ご利用分まで> 
    ・LINEの友だちへの送金
    銀行振込サービス
    合算で100,000円/日
    ※送金限度額を引き上げた場合:1,000,000円/日

    <2022年11月1日ご利用分から> 
    ・LINEの友だちへの送金
    ・銀行振込サービス
    合算で100,000円/日かつ1,000,000円/月
    ※送金限度額を引き上げた場合:1,000,000円/日かつ1,000,000円/月
    ※限度額の引き上げについてはこちらをご確認ください

    詳細につきましては、こちらをご確認ください。 

    お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

  • 【重要】Visa LINE Payプリペイドカードにおける本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ 2022.09.13

    いつもVisa LINE Payプリペイドカードをご利用いただきありがとうございます。

    このたび、セキュリティの強化、および利便性の向上の為、Visa LINE Payプリペイドカードのインターネットショッピングにおける本人認証について「3Dセキュア2.0」を2022年9月20日16時より導入いたします。 

    従来の認証では、ご自身で事前に設定したパスワードを入力いただいておりました。今後は、認証が必要なお支払いごとに、LINE公式アカウント「LINEウォレット」のトークで通知される認証コードをご入力いただき、インターネットショッピングをお楽しみください。 

    今回導入するワンタイムパスワードにより、パスワードの漏洩リスクを軽減するとともに、パスワード忘れによるトラブルを防ぎます。 

    引き続き、安全にご利用いただけるよう不正利用防止にも努めてまいります。 

    今後ともLINE Payをよろしくお願いいたします。

    ▼詳しくはこちら 

    https://pay-blog.line.me/archives/25717411.html#topic9-1

  • 【重要】Visa LINE Payプリペイドカードにおける海外加盟店の一時利用停止について 2022.08.08

    ※2022年10月18日訂正:不正利用防止措置を強化したうえで10/18より海外加盟店でのご利用を再開いたしました。

    ただし本措置により引き続きご利用いただけない場合がございますので予めご了承ください。 

    なお再開に伴い、お知らせについて以下訂正いたします。 


    いつもVisa LINE Payプリペイドカードをご利用いただきありがとうございます。

    海外のオンライン加盟店にて、不正利用が増加していることを鑑み、一部を除いた海外加盟店でのご利用を一時的に停止させていただきます。

    <対応日時>
    2022年8月8日 18時頃より順次

    身に覚えのないお支払いが確認できた際は、以下ヘルプをご参照の上Visa LINE Payプリペイドカードの解約、また再発行を行っていただくなどの対応をお願いしております。

    なおLINE Payでは、不正利用防止措置を強化しており、準備が整い次第、海外加盟店でのお支払いも再開していく予定です。

    ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

    関連ヘルプ:

    https://help2.line.me/linepay_jp/?contentId=20021107