銀行振込における手間やコストを削減し、送金の自動化と送金完了までの時間短縮を実現！ ポイント交換での活用事例

2021年12月取材

東京都渋谷区に本社を構え、ポイ活サイトをはじめとした多種多様なメディアを運営する「株式会社エムフロ」様。
1日5分からお小遣い稼ぎができるポイ活サイト「アメフリ」では、ショッピングやサービス利用で貯めたポイントを現金やギフトコードなどに交換することができます。
今回は、「アメフリ」で貯めたポイントの交換先として「LINE Pay かんたん送金サービス」を導入した経緯や利用状況について、担当の伊藤様にお伺いしました。

※ポイント交換用途での本サービス利用にあたっては、発行するポイントが「前払式支払手段」に該当するか否かの観点で審査をさせていただきます。内容によってはご利用いただけない場合がございます。

• ざっくりいうと（読了時間目安：3分）

• 利用用途：ポイント交換

• 銀行振込に比べ、手間やコストを削減できた
• API連携によって、送金の自動化・送金完了までの時間短縮を実現
• 新しいアプリのダウンロードが不要な点が好評

貯めたポイントの交換先として導入

――LINE Pay かんたん送金サービスの利用用途を教えてください

弊社では、50万人以上の会員が利用するポイントサイト「アメフリ」を運営しております。アメフリを経由してネットショッピングやサービスを利用するだけでポイントが貯まります。LINE Pay かんたん送金サービスの導入により、アメフリ内で貯まったポイントをLINE Pay残高に交換できるようになりました。

コスト削減・自動化・リアルタイム性を期待し、導入

――導入の決め手を教えてください

まずは費用面です。銀行振込の手数料に比べ、送金にかかる手数料が銀行に比べ、1件50円と安いだけでなく、導入コストもかからないため、コスト削減に繋がると感じました。
また、銀行振込においては、担当者がCSVファイルをアップロードするアナログな運用をしており、手間や人件費もかなりかかっていました。LINE Pay かんたん送金サービスはAPI連携によって人手を介さず送金を行えることから、その部分の改善にも期待していました。

そして、リアルタイムに送金ができることも決め手となりました。以前から会員様より「ポイント交換を依頼したタイミングでリアルタイムに送金してほしい」というお声を頂戴しておりました。こちらも同じくAPI連携によってリアルタイムに送金が行えるため、会員様のニーズに応えることができると考えました。現在は、交換依頼をいただいてから最短即日～5営業日以内にポイント交換が完了できるようになりました。

LINE Payかんたん送金サービスの費用

新しいアプリのダウンロードが不要な点が好評

――LINE Payに交換されたお客様の反応を具体的に教えてください

まず日常的に利用しているLINEなので、わざわざ新しいアプリをインストールする必要が無いという点が好評です。また、LINE Payについては、会員様が負担する交換手数料を毎月1回まで無料にしているので、そこも好評を得ているポイントです。

――運用面で工夫していることや気を付けていることはありますか？

以前は、会員様がご自身のLINE Pay ナンバー（※LINE Pay残高の送金に用いる、LINE Payアカウントごとに割り当てられた11桁の番号）を間違って申告してしまい、数回送金エラーが発生してしまいました。
現在は、LINE Pay ナンバーを取得するページにユニバーサルリンク（※LINE Pay ナンバー確認画面に直接遷移できるリンク）を設置し、会員様が簡単にLINE Pay ナンバーを確認・申告できるよう工夫しております。おかげさまで、エラーはほぼ無くなりました。

※ユニバーサルリンク
https://line.me/R/app/1653458183-YelprGZ5/?liff.state=/setting/b2c/transfer
ユニバーサルリンクをタップするとご自身のLINE Pay ナンバーを確認することができます。
（PCからアクセスすることはできません。また、LINE Payの登録がお済みでない方は表示されません。）

銀行振込をやめてLINE Payへの交換を促進したい

――最後に「LINE Pay かんたん送金サービス」を導入した感想を教えてください

銀行振込と比較して、人件費と手数料が削減できたことがすごく嬉しいです。銀行振込は本当に手間がかかるので、事業者目線で正直に申し上げると、銀行振込をやめてLINE Payなどキャッシュレス決済手段へのポイント交換に寄せていきたいと思っています。
API連携をしているため、弊社の管理画面上で「付与する」というボタンを押すだけで送金ができます。本当に便利で助かっています。

――ありがとうございました。

お小遣いが稼げるポイントサイト！「アメフリ」
https://www.amefri.net/
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